有了您的媒體歸因數(shù)據(jù),就可以很容易地對您的媒體分發(fā)進行快速、響應(yīng)式的調(diào)整,以確保盡可能有效地使用您的寶貴資源,并實現(xiàn)最大的轉(zhuǎn)化率。
儀表盤
因此,您已經(jīng)設(shè)置了跟蹤代碼,并且深圳數(shù)字展廳設(shè)計的所有數(shù)據(jù)都在 Google Analytics 中等待。在這個階段,即使是最喜歡數(shù)字、最精明的數(shù)字營銷人員也很難從僅閱讀原始數(shù)據(jù)中得出結(jié)論(更不用說這樣做所需的時間了?。?。這就是我們建議設(shè)置儀表板的原因。
面向企業(yè)會員的RACE 數(shù)字營銷儀表板使用您的 GA 帳戶填充覆蓋、行動、轉(zhuǎn)化和參與的營銷漏斗,以便您可以衡量數(shù)字營銷計劃的關(guān)鍵領(lǐng)域,以查看哪些領(lǐng)域有效或需要關(guān)注。
最后,不要忘記繼續(xù)檢查您的儀表板。正如數(shù)字營銷優(yōu)化報告中所強調(diào)的,通過應(yīng)用數(shù)據(jù),深圳數(shù)字展廳設(shè)計將獲得競爭優(yōu)勢:
“如果沒有明確的儀表板以及定期的審查和糾正措施,您本質(zhì)上就是在‘盲目飛行’,無法對數(shù)字渠道中的機會或低效率做出充分響應(yīng)。”
調(diào)查中 52% 的營銷人員目前不使用數(shù)字儀表板。因此,通過創(chuàng)建/改進儀表板,并將其置于數(shù)字戰(zhàn)略的最前沿,您可以通過制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策來改善客戶體驗,從而領(lǐng)先于競爭對手。
客戶反饋
在深圳數(shù)字展廳設(shè)計的數(shù)字營銷優(yōu)化報告中,我們重點介紹了許多客戶體驗反饋選項。這些反饋工具被營銷人員采用如下:
客戶滿意度調(diào)查 (38%)
品牌網(wǎng)站質(zhì)量的評論和評級(30%)
凈推薦值 (24%)
在線客戶小組反饋 (21%)
每個工具提供的反饋略有不同,具體取決于您的目標。然而,顯而易見的是,有這么多營銷人員根本不利用客戶反饋,將這些數(shù)據(jù)整合到您的客戶體驗管理中肯定會加強您的經(jīng)濟衰退策略。
Mark Hall 在他的轉(zhuǎn)換發(fā)現(xiàn)博客中介紹了民意調(diào)查提示和技巧以及許多其他反饋工具。
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化
最后,為了在這次經(jīng)濟衰退中幸存下來,使用數(shù)字營銷優(yōu)化來提高轉(zhuǎn)化率是不費吹灰之力的。56% 的受訪營銷人員使用 A/B 測試,這是 CRO 的一個關(guān)鍵組成部分。
如果深圳數(shù)字展廳設(shè)計定期測試您的網(wǎng)站,或者正在考慮設(shè)置您的第一個 A/B 測試,實施 CRO 策略將幫助您與客戶建立聯(lián)系,了解和管理他們的體驗,并增加您的轉(zhuǎn)化率。
下面由 Carolanne Mangles 總結(jié),CRO 描述了評估和優(yōu)先考慮在線銷售房地產(chǎn)的持續(xù)狀態(tài):
“為了在競爭中保持領(lǐng)先地位,您需要不斷監(jiān)控和審查您的關(guān)鍵銷售頁面——深圳數(shù)字展廳設(shè)計是否進行了轉(zhuǎn)化,每位用戶的轉(zhuǎn)化成本是多少,以及如何提高轉(zhuǎn)化率?”
Carolanne 的案例研究,基于對 Smart Insights 會員登錄頁面所做的更改,以增加潛在客戶、通過研究進行討論、關(guān)鍵信息、用戶體驗設(shè)計和 CRO 測試。
我希望這是對深圳數(shù)字展廳設(shè)計最新調(diào)查的有用見解,并激勵您繼續(xù)優(yōu)化您的客戶體驗,以幫助在競爭中領(lǐng)先一步。有關(guān)更多信息,您可以閱讀完整的數(shù)字營銷優(yōu)化報告。