隨著人工智能的不斷進(jìn)步，使用它來改進(jìn)數(shù)字營銷策略并為公司提供有價(jià)值的客戶洞察的能力也將如此,憑借收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)然后從中學(xué)習(xí)的能力，人工智能正在改變數(shù)字戰(zhàn)略。隨著它的不斷發(fā)展，使用品牌館設(shè)計(jì)來改進(jìn)數(shù)字營銷策略并為公司提供有價(jià)值的客戶洞察力的能力也將隨之提高。表明人工智能在未來的數(shù)字產(chǎn)品中不可或缺，尤其是在數(shù)字營銷領(lǐng)域。從電影《黑客帝國》到谷歌人工智能，從幽默靈動(dòng)的Siri到特斯拉的自動(dòng)駕駛汽車，越來越多的企業(yè)在數(shù)字營銷中實(shí)施人工智能。人工智能正在改變數(shù)字營銷的未來。什么是人工智能？

根據(jù)維基百科，“人工智能”一詞用于描述模仿人類與其他人類思維相關(guān)的“認(rèn)知”功能的機(jī)器和計(jì)算機(jī)，例如學(xué)習(xí)和解決問題。它是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)領(lǐng)域，品牌館設(shè)計(jì)試圖理解智能的本質(zhì)，并產(chǎn)生一種新的智能機(jī)器，它可以像人類一樣根據(jù)輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行思考、響應(yīng)和執(zhí)行任務(wù)。與人工智能相關(guān)的一些活動(dòng)是高度技術(shù)性和專業(yè)化的，例如機(jī)器人技術(shù)、語音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理、問題解決等。得益于詳細(xì)的算法，人工智能系統(tǒng)現(xiàn)在變得越來越成熟，系統(tǒng)變得更加高效，速度比以往任何時(shí)候都快得多。人工智能應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，助力全球研發(fā)領(lǐng)域取得長足進(jìn)步?？梢韵胂?，未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品將是人類智慧的“容器”。AI 不是人類智能，但它可以像人類一樣思考，并且可能會(huì)超過人類智能。

AI與數(shù)字營銷的關(guān)系

在前幾年，營銷人員對(duì)將人工智能應(yīng)用于品牌館設(shè)計(jì)的營銷策略猶豫不決。但是現(xiàn)在，許多成功的品牌都采用了它并將其用于營銷中，亞馬遜和 Spotify 等品牌成功地使用了人工智能系統(tǒng)。例如，亞馬遜使用人工智能根據(jù)之前的搜索、購買和瀏覽，僅向購物者展示相關(guān)產(chǎn)品。這可以增加購物者進(jìn)行初始購買或成為回頭客的可能性，個(gè)性化體驗(yàn)受到高度追捧。人工智能作為數(shù)字營銷的一部分現(xiàn)已成為現(xiàn)實(shí)，提供了一系列好處和選擇。讓我們看看我們?nèi)绾卧跀?shù)字營銷中使用人工智能。人工智能如何改變數(shù)字營銷？

憑借收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)然后對(duì)其做出反應(yīng)的能力，人工智能正在徹底改變數(shù)字營銷。隨著潛在消費(fèi)者信息量的增加，人工智能將變得更加重要，因?yàn)樗軌蚩焖贉?zhǔn)確地做出基于數(shù)據(jù)的決策。以下是人工智能改變數(shù)字營銷的一些方式：

人工智能如何改變數(shù)字營銷的未來

1.認(rèn)識(shí)與分析

客戶關(guān)系管理 (CRM) 是指通過最大限度地收集客戶信息和過濾有效信息來建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)方法的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。當(dāng)CRM、人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合時(shí)，可以最大限度地收集不同平臺(tái)的用戶信息，準(zhǔn)確洞察目標(biāo)客戶，識(shí)別用戶需求，從而確定最合適的營銷策略。關(guān)鍵是任何行為信息都會(huì)成為AI分析的來源。例如，某人購買的產(chǎn)品種類、瀏覽的頁面、經(jīng)常使用的工具等。通過收集到的所有這些數(shù)據(jù)，營銷人員可以輕松分析潛在客戶的需求并調(diào)整使用的人工智能以促進(jìn)銷售。您能夠更好地可視化客戶旅程并提供正確的解決方案，使購物體驗(yàn)更輕松，并通過更能反映品牌館設(shè)計(jì)及其習(xí)慣的建議幫助客戶完成結(jié)賬。

2. 當(dāng)AI與AR/VR結(jié)合時(shí)

當(dāng)AI技術(shù)遇上AR、VR等新型視覺技術(shù)，帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn)。例如，可口可樂決定將人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 結(jié)合起來，在其多個(gè)裝瓶廠內(nèi)使用眼鏡或耳機(jī)將計(jì)算機(jī)圖形疊加在用戶的真實(shí)世界視圖上。這使技術(shù)人員能夠接收有關(guān)正在維修的設(shè)備的信息，并使他們能夠從能夠查看其視圖的技術(shù)人員那里獲得支持，從而使遠(yuǎn)程位置的技術(shù)人員能夠更輕松地進(jìn)行維修和診斷問題。

這種方法還可以為消費(fèi)者提供與品牌互動(dòng)和了解品牌的有趣方式，使品牌館設(shè)計(jì)能夠形成聯(lián)系。將 AI 與 AR/VR 相結(jié)合，不僅可以刷新用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，還可以建立強(qiáng)大的品牌形象，有助于從品牌客戶群中創(chuàng)造更大的忠誠度。