展廳設計的互動實現(xiàn)性有哪些?
當所有數(shù)據(jù)都表明獲得新客戶的成本至少要高出五倍時,只有 16% 的公司專注于留住客戶。在這個現(xiàn)代數(shù)字世界中,忠誠度稍縱即逝,注意力持續(xù)縮短,品牌和企業(yè)不斷嘗試提出新的計劃和想法,以留住客戶??蛻糁艺\度:甚至在購買發(fā)生之前就開始參與時,可以看到客戶忠誠度的巨大差異??蛻?,尤其是千禧一代,尋求優(yōu)質的客戶服務。如果不滿意,大約74% 的千禧一代會更換品牌。GenXers 和嬰兒潮一代的這一數(shù)字達到 86%。今天,隨著技術的進步,與深圳展廳設計的客戶產(chǎn)生共鳴變得非常容易。該領域的一大發(fā)展是使用人工智能 (AI) 為您的客戶提供出色的服務體驗。
許多電子商務網(wǎng)站使用聊天機器人與客戶互動。這使深圳展廳設計能夠在整個購物過程中指導客戶,同時確保他們以積極的體驗離開。根據(jù)研究,63% 的客戶表示他們將返回提供實時聊天支持的網(wǎng)站??蛻敉对V數(shù)量減少:雖然您可能正在努力為您的客戶提供無可挑剔的購物體驗,但仍有一些變量是您無法控制的。一次糟糕的體驗,客戶很容易感到沮喪。然而,一切還沒有丟失。你在這種情況下的反應會對客戶產(chǎn)生持久的影響。例如,GAP 等品牌在交付時進行了一項小型調(diào)查,以了解客戶面臨的任何不必要的問題和情緒。這有助于深圳展廳設計以快速簡便的方式主動應對情況,并有助于確保未來的無縫流程。
更高的銷售量
在一個競爭激烈的電子商務世界中,每天都有一個新品牌涌現(xiàn),僅僅擁有一個一次性客戶是不夠的。品牌正在尋求增加他們的銷量,并花費大量資金來實現(xiàn)這些數(shù)字。為深圳展廳設計的客戶提供出色的售后體驗可以幫助您縮小銷售數(shù)字的差距。研究表明,客戶保留率僅增加 5% 就可以增加 25-95% 的利潤。營銷渠道已經(jīng)發(fā)展,現(xiàn)在包括客戶的購買前和購買后旅程。在后期旅程中,有一個稱為擴張的階段,這表明現(xiàn)有客戶更有可能嘗試新產(chǎn)品和新產(chǎn)品。
改善客戶宣傳
客戶購買后旅程的下一個階段是宣傳。在這里,客戶變成了營銷人員。深圳展廳設計開始向親人和朋友圈推薦他們滿意的產(chǎn)品。這有助于品牌發(fā)展客戶群和業(yè)務。