1. 技術(shù)集成

營銷技術(shù)是一件美妙的事情，但隨著更多技術(shù)進入市場，更需要插件和集成來將客戶數(shù)據(jù)鏈接在一起并使其發(fā)揮作用。很少有公司至少沒有一些遺留系統(tǒng)，這些遺留系統(tǒng)要么無法與其他系統(tǒng)集成，要么對與誰合作非常挑剔。單一客戶視圖（所有客戶數(shù)據(jù)集中在一個地方，易于訪問和提?。┦窃S多營銷人員的圣杯，并且在開展個性化活動時通常是一種愿望?，F(xiàn)實情況是，試圖實現(xiàn)這一朝圣往往會導致早期失敗，以及依賴于實現(xiàn)這一目標的活動。障礙——技術(shù)集成：大型 IT 事業(yè)。許多不同的數(shù)據(jù)源使其工作。成本與投資回報率 (ROI)。集成遺留系統(tǒng)的問題。具有競爭力的 IT 路線圖和優(yōu)先事項。

2. 缺乏證據(jù)

在搜索特定營銷學科或渠道的內(nèi)容時，企業(yè)展廳設(shè)計可能會發(fā)現(xiàn)大量由成功人士支持的故事。以電子郵件個性化為例，互聯(lián)網(wǎng)實際上充斥著證明其有效的案例研究、數(shù)字證據(jù)和投資回報率統(tǒng)計數(shù)據(jù)。無論是定制的電子郵件主題行、動態(tài)內(nèi)容、放棄購物車還是瀏覽放棄計劃。這一切都在那里。但在網(wǎng)站個性化方面，一切都變得非常安靜。這可能部分是因為很少有品牌在這個領(lǐng)域進行投資?；蛘呖赡苁且恍┤苏谕顿Y和測試，但不愿公布企業(yè)展廳設(shè)計的結(jié)果。當然可以理解，因為測試和學習結(jié)果可能會揭示很多關(guān)于客戶需求和期望的信息，從而冒著被競爭對手利用的風險?？紤]到這一點，缺乏證據(jù)可能是營銷人員目前將預算投資于其他營銷學科的原因，從長遠來看，這些學科的價值可能會降低。障礙——缺乏證據(jù)：對成本與未知投資回報率的緊張關(guān)系。當缺乏行業(yè)案例研究時，您如何構(gòu)建業(yè)務(wù)案例？如果一切都出錯了怎么辦？缺乏探索性研究與開發(fā)（R&D）的資金。

3. 戰(zhàn)略，網(wǎng)站個性化如何融入企業(yè)展廳設(shè)計的營銷業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略？由于計劃中的數(shù)字營銷部分往往需要附加投資回報率數(shù)據(jù)，當您不確定可能的投資回報率結(jié)果時，您是否有信心前往董事會并爭取預算以進一步投資探索網(wǎng)站個性化？由于它處于起步階段（與其他營銷學科相比），是否可以依靠它以同樣的方式執(zhí)行？在 Fresh Egg，我們堅信完整的網(wǎng)站個性化是未來，并且企業(yè)展廳設(shè)計將及時成為持續(xù)發(fā)展和蓬勃發(fā)展的跨渠道營銷戰(zhàn)略的絕對重要組成部分。一種以個性化、CX 旅程和 CRO 為核心的戰(zhàn)略。“公司擁抱并成功實現(xiàn)個性化的主要癥結(jié)在于缺乏戰(zhàn)略。這導致剛開始時遇到了真正的困難，更不用說制定一個對業(yè)務(wù)和最重要的客戶體驗產(chǎn)生長期影響的計劃了?！?– Chris Gibbins 用戶體驗和優(yōu)化總監(jiān)，Big Light。