品牌營銷的方式逐漸走向多樣化,數(shù)字技術的發(fā)展也為營銷方式注入了更多活力,比如數(shù)字人、元宇宙等概念,便對To B的營銷格局產(chǎn)生了一定影響。那么具體的影響都呈現(xiàn)在哪些地方呢
一、展廳設計的重視。發(fā)布會、展廳是 To B 營銷的重要場景。在數(shù)字化加速的背景下,數(shù)字展廳設計迎來了新面孔,即數(shù)字員工的加入。就客戶價值而言,數(shù)字展廳設計里的虛擬員工能夠提供低成本高質量的服務,在與人面對面溝通的同時,大大提升了溝通效率與服務穩(wěn)定性,且平臺靈活的配置能力可支持業(yè)務實時更新,省去大量人工培訓成本,成為企業(yè)信息人工服務的新觸點。目前容易實現(xiàn)規(guī)?;耐緩绞菙?shù)字人大屏。通過在線下展廳設計大屏內置數(shù)字人服務,基于數(shù)字人的表情、動作以及圖文等展現(xiàn)形式,提供主動迎賓、展廳講解、互動問答等服務,實現(xiàn)展廳的智能化。數(shù)字員工的形象十分專業(yè),可以預見,未來在 To B 領域會出現(xiàn)更多數(shù)字人展廳設計+真人的互動方式為企業(yè)帶來精準的介紹和產(chǎn)品講解。
二、企業(yè)IP 形象的重視。IP 形象作為品牌符號的代表,把無形的營銷網(wǎng)絡鋪建到客戶心里,獲得客戶的認同感。To B 廠商們也在加入數(shù)字人大軍,建立自己的虛擬 IP 形象,具象化企業(yè)的品牌理念。IP 形象帶來了生動有趣的元素,但是對于 To B 廠商而言,品牌營銷依然是一個長期持久的過程。