品牌故事,應(yīng)該是一個關(guān)于消費(fèi)者的故事。消費(fèi)者應(yīng)該成為故事的主角。消費(fèi)者并不關(guān)心企業(yè)做過什么,企業(yè)創(chuàng)始人有什么了不起的成就和非凡經(jīng)歷,甚至可以不關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品是如何研發(fā)出來的;他們唯一關(guān)心的只有他們自己,有什么產(chǎn)品可以幫助他們解決生活中的問題。以產(chǎn)品和企業(yè)為主角的故事,在足夠精彩的情況下,能讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣;但是以消費(fèi)者為主角的故事,才能讓他們產(chǎn)生共鳴。
一個好的故事,要有兩條線:一條是主角線,一條是情節(jié)線。我們來細(xì)談一下如何去呈現(xiàn)你的故事。當(dāng)你的品牌故事有了,那就得呈現(xiàn)給消費(fèi)者看,讓消費(fèi)者形成記憶點(diǎn)。無疑,做企業(yè)展廳是個再好不過的選擇。通過展廳設(shè)計(jì)師,把故事在展廳設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)出來,讓消費(fèi)者、員工、客戶更直觀地看得到甚至摸得著你的產(chǎn)品,加深產(chǎn)品印象,加深消費(fèi)者粘性。
我們通過自己所穿所用的品牌,向他人講述一個“我是誰”的故事。這個故事幫助我們和其他社會成員建立聯(lián)結(jié),幫助他人識別我們,幫助我們?nèi)谌胨?。品牌只有加入消費(fèi)者的這個故事,才能夠和消費(fèi)者建立聯(lián)結(jié),讓消費(fèi)者識別品牌,讓品牌融入消費(fèi)者。
說到底,品牌就是讓消費(fèi)者成為他想成為的那個樣子。消費(fèi)者可以用品牌做什么,品牌可以幫助消費(fèi)者達(dá)成什么,成為什么樣的人。這就是品牌要講的故事,也是展廳設(shè)計(jì)需要呈現(xiàn)出來的故事。