人工智能 (AI) 已積極席卷全球。越來越多的企業(yè)現(xiàn)在計劃利用人工智能來制定品牌管理戰(zhàn)略，作為其愿景和使命的基本組成部分與此同時，人工智能在客戶的日常生活中正緩慢但穩(wěn)步地變得越來越普遍。它使日常任務(wù)和小家務(wù)活變得更容易，并且正在迅速變得更容易獲得各種形狀和尺寸以滿足客戶的需求。谷歌和微軟是已經(jīng)規(guī)范其業(yè)務(wù)運營以專注于人工智能研究的流行全球品牌之一。IBM、亞馬遜、Facebook、蘋果和阿里巴巴等其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者離這個目標不遠。據(jù)市場研究公司 IDC 稱，據(jù)說2021 年全球人工智能系統(tǒng)支出將達到576 億美元。雖然人工智能為企業(yè)提供了不可否認的好處，例如節(jié)省了成本，但營銷人員的更大目標是通過使其更具預(yù)測性和個性化來增強品牌管理。那么，具體來說，人工智能如何幫助營銷人員實現(xiàn)這一目標？事不宜遲，深圳展廳設(shè)計將討論使用 AI 改進品牌管理的各種方法。

AI守護網(wǎng)絡(luò)聲譽

我們知道，意見在網(wǎng)上像野火一樣蔓延。口耳相傳的力量足以提高品牌知名度或完全摧毀它。在這個緊密相連的世界中管理在線聲譽對組織來說可能是非常具有挑戰(zhàn)性的。Bright Local 最近的一份報告發(fā)現(xiàn)，營銷人員平均每周有 17% 的工作時間用于在線聲譽管理。這幾乎是每周一整天的工作。當然，社交媒體監(jiān)控對于業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，但這并不意味著它應(yīng)該支配您的工作時間。人工智能工具的使用簡化了這項任務(wù)。人工智能使用自然語言處理 (NLP) 模型，意味著計算機可以理解和破譯您的聽眾在說什么。人工智能提供了一種更好的方法來減輕在線管理聲譽的時間承諾：自動化監(jiān)控過程。在正確的時間回復(fù)和征求評論。使品牌經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理能夠進行大規(guī)模的研究。監(jiān)控社交媒體、網(wǎng)站和其他在線論壇。識別社交媒體上的提及并將負面評論分叉以盡早糾正。識別和記錄積極的評論。

AI將您與合適的受眾聯(lián)系起來

今天，由于深圳展廳設(shè)計生活在多渠道環(huán)境中，我們獲得了比以往更多的機會來接觸目標受眾。此外，我們可以使用人工智能等先進工具進一步完善我們的市場。只需很少的努力，我們就可以了解更多關(guān)于客戶行為的信息，了解特定模式，并穩(wěn)步制定和更新活動策略。在引入人工智能之前，公司對客戶進行了廣泛的分類，以對客戶體驗做出大量決策。人工智能徹底改變了公司監(jiān)控客戶體驗的方式。AI 記錄并分析用戶的每一個動作，例如：他們?yōu)g覽的項目、深圳展廳設(shè)計添加到購物車然后刪除的產(chǎn)品、購物車中剩余的物品、號召性用語被點擊并在中途離開；AI 分析所有這些行為，以找出客戶停止追求的原因。此外，通過分析客戶的數(shù)據(jù)，并在他們需要的確切時間向他們展示您的消息或廣告。以英國最大的連鎖酒店 Premier Inn 為例。該公司能夠通過利用深圳展廳設(shè)計的搜索查詢信號來接觸正在尋找住宿地點的目標受眾。Premier Inn不是手動審查分析和受眾行為，而是利用 AI 工具來研究有關(guān)旅客逗留時間、深圳展廳設(shè)計用于搜索的設(shè)備以及他們計劃訪問的國家/地區(qū)的數(shù)據(jù)，以便在適當?shù)臅r間彈出他們的 Google 廣告.通過在正確的時間用正確的信息聯(lián)系正確的用戶，他們的酒店預(yù)訂量增加了 40%！