要在線銷(xiāo)售產(chǎn)品，您的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容需要具有說(shuō)服力。以下是衡量它是否存在的三個(gè)指標(biāo)。我們都想有說(shuō)服力，不是嗎？影響別人，把事情做好。品牌館設(shè)計(jì)中的大多數(shù)人很容易使用我們工具包中的所有策略：微笑、快速建立融洽關(guān)系，以及隨著時(shí)間的推移贏得最重要的信任。然后我們利用這種“關(guān)系公平”來(lái)獲得我們想要（或不想要）的東西。

在電子商務(wù)銷(xiāo)售領(lǐng)域，說(shuō)服力——不僅僅是內(nèi)容——才是王道。為了讓我們的網(wǎng)站成為用戶體驗(yàn)之王，我們需要 a) 首先跟蹤我們網(wǎng)站的說(shuō)服力，然后 b) 采用我們希望能夠增加或提升這種說(shuō)服力的新策略。跳出率，顯然，如果品牌館設(shè)計(jì)的訪問(wèn)者訪問(wèn)給定頁(yè)面——無(wú)論是登錄頁(yè)面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面 (PDP) 還是其他頁(yè)面——他們會(huì)立即說(shuō)，“這不是我想要的！”然后離開(kāi)，這不是一件好事。衡量這一點(diǎn)的指標(biāo)是跳出率，定義為僅訪問(wèn)一個(gè)頁(yè)面然后離開(kāi)您的網(wǎng)站的訪問(wèn)者的百分比。雖然電子商務(wù)網(wǎng)站的跳出率因訪問(wèn)來(lái)源（自然、PPC、電子郵件等）而有很大差異，但電子商務(wù)網(wǎng)站的跳出率通常為 30% 或更高。要降低跳出率，您首先需要了解訪問(wèn)者為何如此迅速地撤離。在對(duì)數(shù)十個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了分析和拆分測(cè)試后，以下是高跳出率的最常見(jiàn)原因。

不明確的價(jià)值主張或已兌現(xiàn)的承諾

您網(wǎng)站的訪問(wèn)者正在尋求某種解決方案。品牌館設(shè)計(jì)來(lái)自各種各樣的來(lái)源：他們搜索了 Google，然后點(diǎn)擊了結(jié)果，點(diǎn)擊了付費(fèi)廣告，或者點(diǎn)擊了一些深層鏈接，然后登陸您的網(wǎng)站或著陸頁(yè)。他們的推薦鏈接反映了某種期望或意圖（例如，“我想為我十幾歲的兒子找到價(jià)格低于 80 美元的鞋子”）。您的著陸頁(yè)要么顯示了可行的解決方案，要么顯示了該解決方案的路徑（例如，“使用我們的 Teen Shoe Finder 查找適合您的青少年和預(yù)算的鞋子”），或者沒(méi)有。不可信的視覺(jué)設(shè)計(jì)，雖然我們可能會(huì)說(shuō)我們不會(huì)根據(jù)第一印象來(lái)判斷事物或人，但實(shí)際上，我們會(huì)這樣做。對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是如此。我們的生活很忙，所以我們需要迅速做出決定。因此，快速判斷網(wǎng)站變得更加容易和快捷。

我的意思是很快。谷歌最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诓坏?50 毫秒（不到 1/20 秒?。﹥?nèi)就形成了我們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降慕?jīng)歷的第一印象。從字面上看，眨眼間，人們就會(huì)有一種“直覺(jué)”，幫助品牌館設(shè)計(jì)決定是留下還是離開(kāi)。缺乏“信任印章”也會(huì)降低網(wǎng)站的可信度。因此，只要有可能，請(qǐng)包含顯示您從第三方獲得的驗(yàn)證的圖形、圖標(biāo)或內(nèi)容，例如行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)、客戶評(píng)論或品牌合作伙伴的名稱(chēng)。在不到幾秒鐘的時(shí)間里，您的訪問(wèn)者就會(huì)知道您是一個(gè)值得信賴的“真正的玩家”。要點(diǎn)：確保專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序創(chuàng)建用戶體驗(yàn) (UX)。視覺(jué)設(shè)計(jì)不是省錢(qián)的地方，因?yàn)槟憧隙〞?huì)以更多反彈的訪客的形式很快失去它。現(xiàn)在讓我們退后一步，考慮其他 TOFU 流量來(lái)源及其關(guān)鍵說(shuō)服指標(biāo)。