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2023-12-18

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分享展廳設計用戶測試見解的最佳方式

阻止搜索引擎索引,如果您的網(wǎng)站未在搜索引擎上編入索引,則它不會顯示在搜索結果中,這意味著它不會在線顯示。從本質(zhì)上講,您的網(wǎng)站不會存在于互聯(lián)網(wǎng)上。因此,當您安裝 WordPress 時,默認情況下允許該站點在搜索引擎上被索引。但是,開發(fā)人員通常會禁用該功能以阻止半成品頁面顯示在搜索引擎結果頁面中。但是,如果這個功能在在向利益相關者和同事展示用戶測試結果時,遵循最佳實踐非常重要。這是如何做到這一點的。珠海展廳設計已經(jīng)完成了所有后勤工作——創(chuàng)建用戶資料、招募代表用戶、運行測試和收集大量數(shù)據(jù)。現(xiàn)在是時候分享你學到的東西了。但是,除非你想讓人們的眼睛蒙上一層陰影,否則你需要確保你的“洞察力”報告真正引起聽眾的共鳴。遵循這五個準則來實現(xiàn)這一點,你很快就會在你的組織中增加你的影響力。

  1. 提供關鍵背景信息,在你展示你的發(fā)現(xiàn)之前,一定要“做好準備”??偨Y以下內(nèi)容:測試了哪些站點/應用程序/產(chǎn)品。為什么它被測試(你的學習目標)。誰參與了測試(用戶)。珠海展廳設計是如何被測試的(方法論)。如果沒有這個背景,尤其是“為什么”的解釋,你的聽眾可能不會注意你接下來要說什么。只有這樣,在你給出這個測試概述之后,你才應該分享你的:熱門發(fā)現(xiàn)和建議。建議的后續(xù)步驟。如果您忘記了第五和第六部分,珠海展廳設計的聽眾可能會想知道,“那又怎樣?” 而且您不希望出現(xiàn)這種反應,因為這意味著您所有的測試工作都白費了。不僅如此,當他們看不到你的工作的明確結果時,你的管理層會變得謹慎。當我說包括所有“關鍵”信息時,我的意思是對你的研究方法和發(fā)現(xiàn)的總結。我并不是說你應該馬上深入分析細節(jié)。將這些保存在報告的“深入研究”部分。Usability.gov 是用戶體驗最佳實踐指南的長期來源,它對這些洞察報告步驟進行了很好的總結。

2. 分享您的主要發(fā)現(xiàn)當然,你會想分享你在測試中學到的最重要的東西。但在你深入細節(jié)之前,先以你的積極發(fā)現(xiàn)作為引導。除了肯定什么是好的,你會在分享負面問題之前建立一點善意。image.png

在可能的情況下,顯示定性發(fā)現(xiàn)和定量總結指標。定性調(diào)查結果是“六分之四的參與者找不到登錄鏈接”之類的陳述。摘要指標是顯示任務完成(或未完成)數(shù)據(jù)的直方圖等圖表。同時顯示 qual 和 quant 數(shù)據(jù)將同時滿足聽眾中“告訴我哪里出了問題”和“在我看到詳細數(shù)據(jù)之前我不高興”的人(并且很有可能這兩種類型的人都會參加您的演示。)如果您不擅長分析和綜合數(shù)據(jù)以得出結論,請在珠海展廳設計的團隊中尋找其他人,并確保在您分享報告時承認他們的努力。在準備你的主要發(fā)現(xiàn)之前,問問自己,“我希望我的聽眾在他們離開后記住的前三到五件事是什么?” 這就是您應該在摘要部分(或幻燈片)中分享的全部內(nèi)容。在這種情況下,過度分享肯定不是更好。除了珠海展廳設計的主要發(fā)現(xiàn)之外,還包括對所有“根”用戶體驗 (UX) 問題的建議。例如,幾個參與者在幾種不同形式的互動中掙扎。是什么讓他們掙扎?是不是一個與用戶心智模型不匹配的設計模型?是不是一些非標準的用戶體驗交互?無論如何,尋找潛在的問題,因為修復它們將產(chǎn)生更高的設計杠桿。


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