對(duì)歸因模型的更高可見性意味著銷售將更信任這些指標(biāo)，您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是否在慶祝他們出色的季度，而您的銷售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)不佳？這通常是由于銷售與營(yíng)銷歸因不匹配，特別是當(dāng)營(yíng)銷和銷售被視為兩個(gè)不同的實(shí)體時(shí)。歸根結(jié)底，這種“誰為銷售而獲得信貸”的斗爭(zhēng)已經(jīng)變得很老了——只要銷售和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一起合作，品牌館設(shè)計(jì)就已經(jīng)存在了。會(huì)不會(huì)是數(shù)據(jù)黑盒是您問題的根源？計(jì)算潛在客戶是銷售還是營(yíng)銷產(chǎn)生的可能是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的計(jì)算，尤其是在涉及多個(gè)團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜 B2B 購買周期中。Adroll在這里有一個(gè)很好的例子。由于這種復(fù)雜性，銷售領(lǐng)導(dǎo)者往往不信任營(yíng)銷人員提供給他們的數(shù)據(jù)，并在事情沒有朝著他們的方向發(fā)展時(shí)回過頭來指責(zé)。與我的朋友談到這一點(diǎn)時(shí)，品牌館設(shè)計(jì)在一家公司工作，營(yíng)銷與銷售歸因的計(jì)算回答了以下問題：

潛在客戶是由營(yíng)銷系統(tǒng)創(chuàng)建的還是由銷售團(tuán)隊(duì)手動(dòng)創(chuàng)建的？公司的其他人是否已經(jīng)存在于 CRM 中？有沒有重復(fù)的？什么是營(yíng)銷接觸點(diǎn)（即它是 100% 的銷售來源）？是否有合作伙伴參與？從那里開始，線索大致穿過如下圖所示的管道。這種模式的問題是缺乏可見性——營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)失去了控制，當(dāng)涉及到向銷售報(bào)告時(shí)——每個(gè)人都被蒙在鼓里。對(duì)于大多數(shù)相關(guān)人員來說，這個(gè)過程的中間部分是一個(gè)完全的黑匣子。品牌館設(shè)計(jì)會(huì)造成不信任，每個(gè)人都會(huì)開始自己的“計(jì)算”。所有這些步驟都創(chuàng)建了一個(gè)中國(guó)耳語游戲，但它沒有效率！為避免這場(chǎng)斗爭(zhēng)，品牌館設(shè)計(jì)可以為這些類型的計(jì)算查看更簡(jiǎn)化的架構(gòu)。由于更新的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和易于使用的建模層，依賴幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行計(jì)算可能已成為過去。

例如，Segment 之類的工具可以簡(jiǎn)化營(yíng)銷和銷售系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的收集，將其直接放入倉庫，而Looker 之類的工具可以直接從該倉庫中讀取數(shù)據(jù)。這從本質(zhì)上消除了中間人，并帶來了一種輕松的能力，可以將每個(gè)潛在客戶/機(jī)會(huì)的營(yíng)銷歸因追蹤到任何想要深入了解的人。簡(jiǎn)化營(yíng)銷歸因的效果？一個(gè)單一的、可信賴的、可驗(yàn)證的事實(shí)來源意味著營(yíng)銷和銷售最終可以在同一頁面上，關(guān)于活動(dòng)投資回報(bào)率的討論最終可以富有成效。